I pacchi partono da qui in 2-5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite il corriere espresso TNT con codice di tracciamento (che verrà fornito tramite e-mail).

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione.

Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.

Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.

Il packaging dei prodotti può variare nel design rispetto alle foto della pagina del prodotto, ma non nei volumi. 

 

DOMANDE FREQUENTI

- In quanto tempo riceverò la merce?
- I tempi di spedizione fanno riferimento ai giorni necessari per l’affidamento al corriere e sono indicati in tutte le schede prodotto. Quando il pacco sarà spedito dai nostri magazzini, riceverai un'email di conferma nella quale troverai il numero per tracciare la merce in transito.

- Posso usufruire della spedizione gratuita?
- Per ordini superiori a 69€ in tutta Italia la spedizione è gratuita.

- Come faccio a sapere quando il mio pacco viene spedito?
- Il cliente è sempre informato sullo stato della spedizione tramite messaggio di posta elettronica per informarlo istantaneamente quando l'ordine è stato preso in carico e successivamente la merce è partita.

- Se il corriere non mi trova, la merce torna indietro?
- Anche se non sarete presenti all' indirizzo di consegna il corriere effettuerà 2 tentativi, successivamente la merce resterà nella filiale piú vicina, il nostro ufficio spedizioni provvederà a contattarvi per concordare nuovamente la consegna.
(Vi chiediamo comunque di essere presenti all'indirizzo poiché ogni tentativo di consegna ha per noi dei costi).

- Il corriere consegna al piano?
- No. Ti ricordiamo che i corrieri non sono tenuti a consegnare al piano, ma consegnano esclusivamente al piano strada. Ti consigliamo quindi di tenere sempre sotto controllo il tracking dell’ordine in modo da organizzare al meglio la consegna.

- Se il pacco è molto grande devo aiutare il corriere a scaricare la merce?
- Il cliente non è tenuto a scaricare la merce anche se voluminosa, poichè i contratti nazionali di TNT con i vettori comprendono l'utilizzo di mezzi con Sponda Idraulica "un meccanismo dei furgoni utile a portare il prodotto voluminoso meccanicamente al piano strada" (questo servizio è gratuito)

- Se ho giá  effettuato un ordine, posso modificare l'indirizzo di consegna?
- Si, entro 2 ore da quando è stato effettuato l’ordine mandando una mail a info@lamasangiorgio.it

- Il corriere effettua consegne il sabato o la domenica?
- Le consegne vengono effettuate dal lunedi al venerdi in orari lavorativi.

- è possibile inserire l'indirizzo di un Posto di lavoro/ conoscente / locale sempre aperto ecc..

- Non è possibile prendere appuntamenti per la consegna ad orari o giorni prefissati.