I pacchi sono generalmente inviati entro 3 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite TNT con tracciatura e consegna senza firma.

Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un codice per tracciare il vostro pacco online. Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.

Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.

 

DOMANDE FREQUENTI

In quanto tempo riceverà la merce?
I tempi di spedizione fanno riferimento ai giorni necessari per l’affidamento al corriere e sono indicati in tutte le schede prodotto. Quando il pacco sarà spedito dai nostri magazzini, riceverai un'email di conferma nella quale troverai il numero per tracciare la merce in transito.

Come faccio a sapere quando il mio pacco viene spedito?
Il cliente è sempre informato sullo stato della spedizione tramite messaggio di posta elettronica per informarlo istantaneamente quando:
l'ordine è stato preso in carico
la merce è partita

Se il corriere non mi trova, la merce torna indietro?
Anche se non sarete presenti all' indirizzo di consegna il corriere effettuerà 3 tentativi, successivamente la merce resterà nella filiale piú vicina, il nostro ufficio spedizioni provvederà a contattarvi per concordare nuovamente la consegna.
-Vi chiediamo comunque di essere presenti all'indirizzo poiché ogni tentativo di consegna ha per noi dei costi.

Il corriere consegna al piano?
No. Ti ricordiamo che i corrieri non sono tenuti a consegnare al piano, ma consegnano esclusivamente al piano strada. Ti consigliamo quindi di tenere sempre sotto controllo il tracking dell’ordine in modo da organizzare al meglio la consegna.

Se il pacco è molto grande devo aiutare il corriere a scaricare la merce?
Il cliente non è tenuto a scaricare la merce anche se voluminosa, i nostri contratti nazionali con i Vettori comprendono l'utilizzo di mezzi con Sponda Idraulica "un meccanismo dei furgoni utile a portare il prodotto voluminoso meccanicamente al piano strada".
- Questo servizio è gratuito

Se ho giá  effettuato un ordine, posso modificare l'indirizzo di consegna?
SÍ entro 2 ore da quando è stato effettuato l’ordine mandando una mail a info@lamasangiorgio.it

Il corriere effettua consegne il sabato o la domenica?
Le consegne vengono effettuate dal lunedi al venerdi in orari lavorativi.
- è possibile inserire l'indirizzo di un Posto di lavoro/ conoscente / locale sempre aperto ecc..
Non è possibile prendere appuntamenti per la consegna ad orari o giorni prefissati.